impacto altoPRODUÇÃOJourney Builder / Contact Model

A Sendable Relationship Define Sua Identidade de Contato sem Fazer Barulho

Contatos duplicados, entrada inconsistente na Journey ou a mesma pessoa aparece sob múltiplos ContactKeys.

Context Pack →Abrir Workspace →
Trust & provenancePRODUCTION
Nível de evidênciaPRODUCTIONFontes oficiais1Outras fontes0Última verificaçãoNão registrada

O nível de evidência descreve minha experiência com o conteúdo. Fonte oficial descreve contrato/documentação da plataforma. Observação de produção não deve ser tratada automaticamente como limite oficial.

Por que isso morde

Em entry sources baseadas em DE, o campo da sendable relationship é usado para resolver o registro no Contact Model e vira a identidade ContactKey/SubscriberKey. Uma regra inconsistente de identidade cria problemas duráveis no modelo de contatos.

O que checar
  1. Qual campo da DE está mapeado para Subscribers em SubscriberKey?
  2. Esse valor é estável entre marcas/fontes/canais?
  3. Já existem contatos usando uma chave diferente para a mesma pessoa?
Como deixar mais barato da próxima vez
  1. Defina identidade antes de onboardar novas fontes.
  2. Trate SubscriberKey/ContactKey como decisão de arquitetura, não como coluna conveniente.
subscriberkeycontactkeysendable deidentity
Fontes / verificação