Golden Record Pragmático dentro do SFMC
Consolide identidade dentro do SFMC quando a empresa ainda não possui uma camada dedicada de CRM/MDM, mantendo o workaround explícito.
O nível de evidência descreve minha experiência com o conteúdo. Fonte oficial descreve contrato/documentação da plataforma. Observação de produção não deve ser tratada automaticamente como limite oficial.
Registro governado de cliente com precedência de fonte, consentimento e pontos de extensão multimarcas documentados.
Documentar por que o SFMC está carregando temporariamente responsabilidade de identity resolution.
Definir identidade do contato e regras de overlap entre marcas.
Tratar consentimento como dimensão própria de governança.
Defina identidade e grain
Escolha o que representa unicamente uma pessoa/cliente na camada de consolidação.
Codifique precedência de fonte
Deixe a prioridade de fonte autoritativa visível e revisável.
Separe consentimento da precedência genérica
Não deixe uma regra “mais recente vence” sobrescrever permissões silenciosamente.
Consolide feeds de marca sem dedup acidental
UNION ALL preserva as linhas de origem antes da camada de identidade escolher vencedores.
Persista e audite o workaround
Mantenha a limitação arquitetural visível para o modelo SFMC não ser confundido com MDM corporativo.
Transforme o Recipe em trabalho checkável.
Progresso, notas e histórico ficam neste navegador.