RUNBOOK // sfmcPROJETO

Incidente de Produção em CloudPage

Triagem de CloudPage pública com erro, escrita incorreta, redirect quebrado ou contexto malformado.

Context Pack →Abrir Workspace →
Trust & provenancePROJECT
Nível de evidênciaPROJECTFontes oficiais2Outras fontes0Última verificaçãoNão registrada

O nível de evidência descreve minha experiência com o conteúdo. Fonte oficial descreve contrato/documentação da plataforma. Observação de produção não deve ser tratada automaticamente como limite oficial.

01

Reproduza com a URL/contexto exatos

Diferencie acesso direto, fluxo via CloudPagesURL criptografado, form POST e link externo.

02

Inspecione inputs de RequestParameter

Cheque parâmetros obrigatórios, valores vazios, actions inesperadas e identificadores antes de tocar lógica downstream.

03

Separe falha de leitura de falha de escrita

Teste lookups de forma independente de UpsertData/UpdateData/API calls para enxergar a camada que falhou.

04

Cheque comportamento de submit repetido

Refresh/back/retry não deve criar side effects duplicados e descontrolados.

05

Revise exposição pública

Garanta que credenciais/secrets não estejam no client-side e que output de erro não vaze contexto sensível.

06

Valide redirects e estado final

Após uma escrita bem-sucedida, confirme que o usuário vê o resultado correto e que a DE/sistema alvo refletiu a operação exatamente uma vez.

07

Adicione um teste negativo

Transforme o incidente em teste para parâmetros ausentes, malformados e replayados no próximo deploy.