Status 2000 em Shared Code Não Significa Necessariamente Entrega no Aparelho
O tracking de SMS parece entregue, mas o negócio relata que destinatários não receberam.
Trust & provenanceSTUDY
Nível de evidênciaSTUDYFontes oficiais1Outras fontes0Última verificaçãoNão registrada
O nível de evidência descreve minha experiência com o conteúdo. Fonte oficial descreve contrato/documentação da plataforma. Observação de produção não deve ser tratada automaticamente como limite oficial.
Para shared codes, a Salesforce observa que o status em _SMSMessageTracking confirma entrega ao agregador via status code 2000; delivery receipts são retornados à conta proprietária do código.
O que checar
- O código é privado ou compartilhado?
- Sua conta é a dona do shared code?
- Você está tratando aceite do agregador como entrega final no device?
Como deixar mais barato da próxima vez
- Documente a semântica de entrega do modelo de código/conta no reporting.
- Não superestime “delivery” olhando apenas o status field.
smsshared codedeliverytracking